Teslimat ve İade Koşulları

9. TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

9.1. Teslimat Süreci

Siparişler yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo alınırken hasar tespit edilirse, Alıcı'nın teslimat sırasında kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturması hak kayıplarının önlenmesi açısından önem arz etmektedir.

9.2. İade ve Değişim Prosedürü

Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade başvurusu yapılabilir. İade için temizlik, kozmetik ve takviye edici gıda ürünlerinde ambalaj koruma bandının/jelatininin kesinlikle açılmamış olması gerekir. İade gönderimleri, kargo bedeli tarafımıza ait olmak üzere anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile yapılmalıdır. Ürünün yeniden satışa uygunluğunun bozulduğu durumlarda iade talebi reddedilebilir.

9.3. Geri Ödeme Süreci

İade şartlarına uygun şekilde Şirketimize ulaşan ürünler için geri ödeme, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak kesintisiz şekilde yapılır.